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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 janvier 2025

Chez Le Nid Confort, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (www.lenidconfort.com).

1. Données que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

  1. Données que vous fournissez directement :

    • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
    • Adresse de livraison et de facturation.
    • Informations de paiement (gérées via des partenaires sécurisés).

  2. Données collectées automatiquement :

    • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
    • Pages consultées, durée des visites, interactions sur le site.

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir Section 7 sur les Cookies).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur suivi.
  • Gérer votre compte client et personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Communiquer avec vous, notamment pour des offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse de vos comportements.
  • Respecter nos obligations légales (facturation, litiges, etc.).

3. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Shopify : En tant que plateforme hébergeant notre boutique, Shopify traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, ou tout autre prestataire sécurisé.
  • Transporteurs : Pour livrer vos commandes (Colissimo, Chronopost, etc.).
  • Partenaires marketing : Si vous avez donné votre consentement pour des campagnes publicitaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande ou vous fournir un service.
  • Pendant la durée légale requise pour des raisons comptables ou fiscales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
  • Rectification : Corriger vos données si elles sont incorrectes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
  • Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lenidconfort.com.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, notamment :

  • Le chiffrement des paiements via SSL.
  • Une gestion sécurisée des accès aux données sur Shopify.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Personnaliser les publicités.
  • Analyser le trafic sur le site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

8. Contact

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :
Le Nid Confort
Email : contact@lenidconfort.com