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Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 1 Janvier 2025

Bienvenue sur le site Le Nid Confort (www.lenidconfort.com). En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU).

1. Informations légales

Éditeur du site :
Le Nid Confort
Email : contact@lenidconfort.com
Hébergeur : Shopify (www.shopify.com)

2. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Le Nid Confort.

3. Produits

Nos produits (plaids, couettes, oreillers, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations mineures (couleurs, dimensions) peuvent apparaître en fonction des réglages de votre écran ou des lots de fabrication.

4. Commandes

  1. Création d’un compte : Vous pouvez commander en tant qu’invité ou en créant un compte client.
  2. Validation : Toute commande passée sur notre site implique une acceptation des présentes CGV.
  3. Modification/Annulation : Une commande validée ne peut être annulée qu’avant expédition. Contactez-nous rapidement à contact@lenidconfort.com.

5. Tarifs et Paiement

  1. Prix affichés : Les prix sont en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés avant validation de la commande.
  2. Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et tout autre moyen sécurisé proposé sur Shopify.
  3. Sécurisation : Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.

6. Livraison

  1. Zones couvertes : Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens (liste sur demande).
  2. Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
  3. Problèmes de livraison : En cas de colis endommagé ou non reçu, contactez-nous sous 48h à contact@lenidconfort.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@lenidconfort.com avec votre numéro de commande.

8. Garanties et réclamations

  1. Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
  2. Réclamations : Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@lenidconfort.com.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou de notre site, sauf en cas de faute grave.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

La gestion de vos données personnelles est détaillée dans notre Politique de Confidentialité.

12. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGV ou votre commande :
Email : contact@lenidconfort.com